Gostei do hotel excelente localização, mas senti um certo abandono do imovel o pessoal da recpção os Guilhermes são gente boa. Pretendo voltar mas com ressalvas pedir p.dar uma geral no quarto e levar, e talvez levar roupa de cama.

Além do excelente custo/benefício e localização privilegiada, os colaboradores do hotel são incansáveis e simpáticos à toda prova.

O responsável pelo hotel deveria fazer vistoria no serviço de limpeza dos quartos, as toalhas não foram trocadas nem a roupa de cama. O responsável deve tomar mais cuidado com a estrutura do hotel que precisa de reparos urgentes. E melhorar os serviços no geral.

1º o apto reservado não tinha TV a cabo, embora, o site do hotel anunciasse tal serviço;
2º ao procurarmos tomar banho, outra péssima surpresa, a água não esquentou, entramos em contato com a recepção, um dos atendentes trabalhava no local há 1 mês e outro há 2 dias; nos disseram que não saberiam o que fazer; sem qualquer tipo de discriminação, porém, afirmo, como homem tomei banho frio, já minha esposa...;
3º a limpeza dos apartamentos era simplesmente deplorável, havia teias de aranha em todo o armário e na cama;
4º no dia seguinte trocamos de apartamento, porém, tivemos que esperar até às 14h;
5º nesse segundo apartamento, havia um vazamento no banheiro;
6º solicitei um secador de cabelo, não havia;
7º solicitei um saca-rolhas, não havia;
8º para ser aceito no hotel, tive que pagar de imediato, integralmente às diárias, sendo que já havia pago uma semana antes, 50%;
9º o café da manhã era fraco: não havia manteiga em embalagens individuais, apenas um "pote" de margarina de "segunda"; nos sucos "naturais" foi "misturado" água;
10º no apartamento da primeira noite, conseguimos dormir até às 5:30 h, pois, depois desse horário, logo abaixo de nossa janela, do outro lado da rua, vários baderneiros fizeram arruaças até mais ou menos 7h.

Serviço de limpeza é péssimo.
Atendimento de problemas como TV que não funcionava e falta de telefone no quarto só foram resolvidos 3 dias após o início da estadia.
Estacionamento totalmente desorganizado.
O quarto e o hotel precisam de reformas com urgência.
No café da manhã a todo momento faltava alguma coisa básica.